Este vídeo faz parte da websérie Conceito em 1 Minuto, que tem como propósito conceituar, de forma clara e objetiva, termos sobre vendas e marketing. Confira:

Flavia Menegazzo, Gerente de Sucesso na Exact Sales, conceitua Pós-Venda, área responsável por dar continuidade ao relacionamento com o lead após o fechamento da venda, além de manter e aumentar a carteira de clientes da empresa. Ela também explica que, quando fidelizados e satisfeitos, os clientes podem abrir novas oportunidades para a empresa, e é na área de pós-venda que essas oportunidades são identificadas.

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