Una historia de usuario es una explicación general e informal de la funcionalidad del software desde la perspectiva de un usuario final o cliente.

El propósito de una historia de usuario es ilustrar cómo un elemento de trabajo proporciona un valor específico al cliente. Recuerde que los "clientes" no tienen que ser usuarios finales externos en el sentido tradicional, también pueden ser clientes internos o colegas dentro de su organización que reportan a su equipo.

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