El comportamiento del comprador se refiere al proceso mental y emocional que atraviesa un individuo o una organización al tomar decisiones de compra. Implica la identificación de necesidades, la búsqueda de información, la evaluación de opciones, la toma de decisiones, la negociación y el seguimiento postventa.

Este proceso puede estar influenciado por una variedad de factores, como las características del producto, el precio, la marca, las experiencias pasadas, las opiniones de otros y los factores situacionales. Comprender el comportamiento del comprador es fundamental para las empresas que desean desarrollar estrategias de marketing efectivas y satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes.

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