El error 35 se relaciona con la falta de una mentalidad positiva y proactiva por parte del vendedor durante todo el proceso de venta.

Esto incluye desde el primer contacto con el cliente potencial hasta el cierre de la venta y más allá. Una actitud negativa o pasiva puede influir negativamente en la confianza del cliente y afectar la capacidad del vendedor para superar obstáculos.

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