「顧客からの『信頼』がなければ、持続可能なビジネスを構築することはできない」。Zoom Video Communicationの創設者兼CEOのエリック・ユアン氏を迎えてトレジャーデータの芳川裕誠が対談した、昨年10月「PLAZMA13」のクロージング・セッションをお送りします。親密な対話から紡がれる両社の誕生秘話、Zoomの成功を導いた「信頼」、そしてパンデミックにあって生まれてくる予想もしなかった新しい変化の兆し。エリックさんの、静かに、けれども確かに心に響く日本の視聴者へのメッセージを、ぜひお聞きください。
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0:00 オープニング
0:26 対談スタート
1:00 2人の出会い、トレジャーデータ誕生秘話　
4:20 チャレンジと大きなオポチュニティの間で - ZoomのCEOとして
5:58 きっかけは日本での生活？ Webex、そして反対だらけのZoom立ち上げ
11:03 競合について考えるな - フォーカスすべきはなにか
12:45 Zoomが果たす「ニューノーマル」への変化
14:24 イノベーションの源泉は「お客様の役に立つこと」
17:28 ポストコロナ時代に「信頼」を獲得するためには
21:10 想定外のZoomの新しい使い方が、世界を変えている
24:43 JUST DO IT
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ポストコロナ時代に顧客からの信頼を勝ち取るには
エリック・ユアン氏｜Zoom Video Communications, Inc.　創設者兼最高経営責任者
芳川 裕誠｜トレジャーデータ　会長兼共同創業者
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Winning Customer Trust in a Post Pandemic Word
Eric S. Yuan, Zoom Video Communications, Inc. Founder & Chief Executive Officer
Hironobu Yoshikawa, Treasure Data, Inc. Chairman & Co-Founder
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PLAZMA
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