📌 Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp như hiện nay, trải nghiệm khách hàng (CX) đã trở thành yếu tố quan trọng tác động đến sự thành công của doanh nghiệp. Một trải nghiệm khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận. Muốn xây dựng một quy trình trải nghiệm tốt cho khách hàng, điều đầu tiên cần hiểu rõ khái niệm trải nghiệm khách hàng và hành trình trải nghiệm của họ.
🔎 Hãy cùng PMS tìm hiểu về QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG LÀ GÌ? qua video được trích trong khóa học QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG B2B của Học Viện Tư Vấn – Đào Tạo PMS nhé.
🛎 Đừng quên nhấn Subscribe kênh Youtube của Học viện PMS để nhận thêm nhiều chia sẻ hữu ích từ đội ngũ Chuyên gia/Giảng viên giàu kinh nghiệm của Học Viện PMS.
🔆 Tìm hiểu thêm về các khóa học:
✅ KỸ NĂNG BÁN HÀNG B2B: https://pms.edu.vn/dao-tao/ky-nang-ba...
✅ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP: https://pms.edu.vn/dao-tao/ky-nang-ba...
----------------------------------------------------------------------
HỌC VIỆN TƯ VẤN – ĐÀO TẠO PMS
📌 Địa chỉ; Tầng 9, Tòa nhà Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, P 26, Quận Bình Thạnh, TP HCM
📞 Điện thoại: 028 7300 6069
📧 Email: [email protected]
🌏 Lịch khai giảng mới nhất: https://pms.edu.vn/lich-khai-giang/
🌏 Website PMS: https://pms.edu.vn/
👉 Fanpage PMS:   / hocvienpms  
👉 Group CỘNG ĐỒNG SẢN XUẤT:   / caitiensanxuat  
👉 Group HR & PRODUCTION SHARE - CỘNG ĐỒNG QUẢN TRỊ NH N SỰ SẢN XUẤT VIỆT NAM:   / congdongnhansusanxuat  
#hocvienPMS #PMS #quantritrainghiemkhachhang #xuhuong #B2B